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Suptertiaire Immobilier, l'école supérieure des métiers de l'immobilier, recrute pour son partenaire, un Alternant(e) Assistant(e) Responsable Territorial – Gestion locative.

Appui au management et au Responsable Territorial

* Assister le Responsable Territorial dans le suivi des activités quotidiennes.
* Participer à la préparation et au suivi des réunions internes et partenariales.
* Rédiger des comptes rendus de réunions, visites ou rencontres avec les partenaires.
* Contribuer à l'organisation d'événements (réunions de locataires, inaugurations, animations de résidence, actions partenariales...).
* Participer au suivi des plans d'actions et des indicateurs d'activité.

Gestion de proximité

* Accompagner les Gestionnaires d'Immeubles lors des visites de patrimoine.
* Participation ponctuelle aux états des lieux d'entrée et de sortie.
* Réaliser des visites ou appels de courtoisie auprès des nouveaux locataires.
* Participer aux tournées d'expertise clientèle.
* Contribuer aux permanences de proximité et aux permanences dédiées aux résidences spécifiques.
* Participer au suivi des signalements (Signal Logement, réclamations, dysfonctionnements...).
* Effectuer des contrôles qualité des prestations de ménage et des parties communes.
* Participer au suivi des épaves et des encombrants.

Relation clients et qualité de service

* Participer aux campagnes d'appels de courtoisie.
* Contribuer au suivi de la Gestion de la Demande Client (GDC).
* Participer à la mise en oeuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction des locataires.
* Accueillir et orienter les locataires lors des permanences ou au bureau de gestion.

Communication

* Participer à la rédaction de courriers et de supports de communication.
* Préparer les affichages et les communications destinées aux locataires (courriers, affiches, flyers, supports numériques).
* Assurer le lien avec les associations de locataires dans le cadre des actions de proximité.

Appui administratif

* Participer au traitement des courriers entrants et sortants.
* Contribuer au suivi des boîtes mail fonctionnelles.
* Assurer ponctuellement un appui administratif auprès de l'équipe en fonction des besoins.

• Sens de l'organisation et rigueur.

• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

• Esprit d'initiative et autonomie progressive.

• Capacité à travailler en équipe.

• Sens du service client.

• Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office).

• Curiosité, polyvalence et envie d'apprendre.

• Permis de conduire.

Infos complémentaires :

• Type de contrat : Contrat d'apprentissage

• Début du contrat : Octobre 2026

• Avantages : Participation au transport + Titre-restaurant + Mutuelle d'entreprise

• Horaires : Du lundi au vendredi + Travail en journée

• Salaire : entre 783,90€ à 1823,03 €/ mois (% du SMIC selon âge et niveau de qualification)

• Pas de frais à prévoir pour le candidat